La Norma PYME

Ya hemos hablado de la Norma NCh 2909, conocida como Norma PYME debido a que está orientada a este segmento. Ahora daremos a conocer otros antecedentes de interés para los empresarios que deseen implementarla en sus empresas.

En primer lugar, cabe recordar que esta es una herramienta técnica que fija los requisitos mínimos para implementar un sistema de gestión de calidad, destinado a mejorar la competitividad de la PYME.

Entre sus ámbitos de acción, la Norma NCh 2909 contempla los siguientes:

• Estrategia y liderazgo
• Revisión periódica de la información para la toma de decisiones
• Gestión de recursos humanos
• Gestión de recursos financieros y físicos
• Realización del producto o servicio
• Orientación hacia el cliente

Es importante indicar que la Norma PYME se basa en un Modelo de Gestión pensado especialmente para las PYME's chilenas, cualquiera que sea el rubro o giro en que se desempeñe la empresa que desea implementarlo.
Los empresarios podrán preguntarse: ¿qué utilidad o beneficio me puede traer la implementación de esta Norma?, pregunta válida que debería quedar resuelta con las siguientes ventajas o beneficios que dicha implementación traería a la PYME:

• Mejorar la calidad de la gestión general, desde una plataforma normativa básica
• Mejorar la productividad y competitividad resolviendo situaciones fundamentales
• Empresarios con liderazgo sólidos y visionarios
• Desarrollo de nuevas capacidades
• Cultura nueva para el logro de los objetivos
• Obtener una visión holística de las gestión moderna
• Avanzar hacia otros modelos de gestión (ISO 9001, por ejemplo)
• Validación ante CORFO, a través del uso de instrumentos de fomento

En relación a esto último, es importante señalar que el cofinanciamiento que otorga CORFO para la consultoría en cuestión alcanza para este año a un 70% del costo de la misma, valor que bajará a un 50% para el año 2006.