¿Para qué utilizar un blog?

¿Para qué me puede servir un blog? Una pregunta típica -que asume algo de conocimiento implícito de este medio, pues reconoce lo que es un blog- que se puede hacer todo quien está empezando en este fascinante mundo y, particularmente, la que puede ser complementada con la interrogante relativa a qué puede aportar un blog de negocios o uno corporativo.

Esta es una de las primeras interrogantes que despeja Jeremy Wright en su libro "Blog Marketing", que empezamos a analizar en esta tribuna, y que arroja luces sobre las mútiples formas en que los blog pueden apalancar diversas estrategias corporativas. Como ya pueden adivinar, esta primera entrega estará centrada en los blog de empresas, pero igualmente hay conceptos válidos para todo tipo de blog, incluso los personales.

En primer lugar, una gran y evidente división entre éstos es si su orientación es interna o externa, esto es, si está dirigido al interior de la empresa o por el contrario a todo el mundo (la blogosfera). En el libro aparece una extensa lista de usos -que evidentemente no es exhaustiva- para estas dos categorías, de las cuales destacaré sólo algunas:

Blog internos:

• Administración y participación del conocimiento;
• Revisión interna de documentos;
• Inteligencia corporativa;
• Establecimiento de ideas, tormenta de ideas;
• Mejores prácticas;

Blog externos:

• Comunicación y marketing, relaciones públicas;
• Capacitación;
• Retroalimentación pública;
• Servicios personalizados;
• Lealtad a la marca, CRM;

Ejemplos de cada uno de estos tipos de blog hay nuchos; sin embargo, el autor nos muestra algunos emblématicos (como el del vicepresidente de la GM o el del Disney Channel), de los cuales extrae los siguientes paradigmas, útiles para todo tipo de blog:

• No tenga miedo de ser honesto.
• Use blogrolls.
• Pregunte a las personas que es lo quieren.
• Sea apasionado.
• Juegue limpio con sus competidores.
• Tenga una voz aunténtica.

Hasta aquí la presente entrega. Más adelante examinaremos los tipos de blogs más adecuados para diversas necesidades y algunos consejos para tener éxito en la blogosfera.

Estrategia: el talón de Aquiles de las Pymes

“Si no sabes a dónde vas, cualquier camino te conduce allí”
(Proverbio del Corán)

“Por favor, ¿me puede decir que camino debo tomar desde aquí?”, preguntó Alicia.
“Eso depende en gran parte de a dónde quieras ir”, dijo el gato.
“No me importa mucho a dónde, en realidad....”.
“En ese caso, no importa mucho cual sea el camino que tomes”, dijo el gato.”

(Lewis Carroll, Alicia en el País de las Maravillas)

La estrategia nos debería mostrar el camino a seguir, es el objetivo de la actividad que realiza la dirección de la empresa, que debe perseguir que su organización funcione de manera eficiente, y la mejor manera de que esto ocurra es que no existan conflictos en la misma.

No es casual la asociación de la estrategia con el noble juego del ajedrez. Para llegar a ser un buen jugador hay que pensar -y mucho- en lo que sucede y va a suceder en el tablero (el mercado), poner mucha atención a lo que hace su rival (la competencia), planificar las jugadas, tanto propias como del oponente (estrategia) y estar atento a cualquier error o descuido del adversario (táctica).
El símil a pesar de su obviedad es interesante, pues debido a la celeridad del mundo actual y a las dificultades que afrontan diariamente las pymes nacionales, el tema estratégico pasa a un lamentable segundo plano, imposibilitando obtener todos los beneficios que puede aportar una adecuada y correcta planificación estratégica.
En nuestra experiencia en la implementación de la Norma Pyme, la que le da gran importancia al tema estratégico, nos hemos encontrado con pymes que carecen de los más elementales conceptos sobre la materia, aunque -como excepción que confirma nuestra apreciación- también hemos visto empresas cuyo nivel y manejo a nivel estratégico era óptimo y de vanguardia. El tener claro hacia dónde se dirige la empresa o hacia dónde se quiere llegar es vital, en particular para este segmento de empresas.

Iniciamos aquí una serie de post que se referirán a este importante tema, los que complementaremos con ejemplos prácticos y enlaces destacados a sitios y blog sobre la materia.

Blog marketing

Estoy leyendo un interesante libro de marketing (específicamente sobre blog) cuyo autor es Jeremy Wright, consultor especialista en el tema, que promete introducir una nueva y revolucionaria forma de incrementar las ventas a través de este medio, construir una nueva y fuerte imagen de marca y obtener !resultados excepcionales!

¿No será mucho? En todo caso, entrega pautas muy interesantes para ampliar la audiencia y visibilidad de los blogs corporativos, para tener éxito en la blogósfera y pone especial énfasis en la creación de experiencias positivas con los clientes o eventuales clientes de la empresa en particular, que visiten o interactúen con el sitio web o blog corporativo de la misma.

Intentaré poner en práctica sus consejos (los que comentaré en este mismo espacio más adelante), como por ejemplo, definir una estrategia para este medio, como primera medida, y poner en práctica sus diez consejos para tener éxito en este ambiente, lo que evidentemente dependerá de mis expectativas.

Lo que sí anuncio desde ya es mi intención de postear con mayor frecuencia, darle la importancia que merece a la retroalimentación que pudiera recibir de mis lectores y clientes de mi consultora, y a entregar mayor valor agregado en cada post, que refuerce la excelencia buscada en Arca Consultores.

Planificación Tributaria orientada a las personas

Estamos por finalizar el año comercial 2006. Quedan sólo dos meses para trabajar en la planificación (tributaria) de los impuestos personales que afectarán a los contribuyentes personas naturales por el año tributario 2007 y que deberán pagarse en abril del próximo año.

Claramente, si no se toman resguardos en estos últimos meses, ya no podrá hacerse nada para disminuir la carga tributaria que pudiera afectar a los socios o accionistas, personas naturales, de empresas que ya están visualizando la siguiente Operación Renta.

Para esto es que nació la Planificación Tributaria, cuyo objeto esencial es disminuir esta carga tributaria, tanto de las empresas como de sus dueños, vía caminos legitimados por el ordenamiento tributario chileno.

Sin embargo, en muchos casos, la Planificación Tributaria no se preocupa de personas naturales de ingresos medios a altos, que no tienen ni participación en sociedades de responsabilidad limitada ni acciones en empresas, pero que por no dedicar tiempo ni asesorarse adecuadamente no aprovechan franquicias y beneficios tributarios, lo que redunda en pagos de impuestos mayores de los que podrían obtenerse con una adecuada planificación.

Por esto, nace en nuestra Consultora una área especialmente dedicada a esta materia, con la finalidad de aportar a los contribuyenets personas naturales las herramientas necesarias para optimizar su carga tributaria, permitiendo importantes ahorros impositivos, todo respetando absolutamente el marco jurídico y administrativo nacional.

¡Consulte ahora!, ya no queda mucho tiempo.