lunes, 24 de octubre de 2005

Presentación de la Norma PYME

El próximo jueves 10 de noviembre, Arca Consultores Ltda. junto con la consultora especializada en sistemas computacionales y planifación estratégica BottomlineConsult, y con el auspicio de Codesser realizarán el desayuno de trabajo "Presentación de la Norma Chilena NCh 2909" para dar a conocer a los empresarios de la IV Región los contenidos y alcances de la Norma NCh 2909, orientada a mejorar la gestión de las PYMEs, así como también los beneficios CORFO -a través de sus programas de Fomento de la Calidad- para las PYME asociados a la implementación de esta Norma, que consisten en un copago del costo de la asesoría especializada.
Este evento se llevará a cabo en el día citado, iniciándose a las 8:30 de la mañana, en el Centro de Convenciones del Centro Turístico Lido Italiano de la Herradura, Coquimbo.
Para confirmar su asistencia haga clic aquí.

lunes, 17 de octubre de 2005

La toma de decisiones y las PYMEs

El proceso de toma de decisiones siempre es complejo y más aún para un empresario PYME que tiene en sus manos, la mayoría de las veces, todas las decisiones vitales para la superviviencia de su empresa. ¿Cuánto producir?, ¿a qué precio vender?, ¿contratar más personal?, ¿ampliar la capacidad de la planta?, etc., son sólo algunas de las decisiones clave que debe asumir el empresario PYME constantemente, pero que le asegura que esas decisiones sean las correctas, teniendo en cuenta que no dispone de todos los datos para analizarlas en profundidad ni del tiempo necesario.
Los entendidos en la materia indican que muchas veces los errores o malas decisiones no se producen en el proceso de la toma de decisión propiamente tal, es decir, en el análisis de alternativas, en la no valoración adecuada de costos y beneficios, etc., sino que en la mente del que toma la decisión, toda vez que nuestro cerebro nos puede hacer caer en ciertas trampas que desembocan en una mala decisión.
Se han identificado ocho de estas trampas sicológicas que tienen gran probabilidad de afectar la manera en que los individuos decisores adoptan sus decisiones empresariales, tema que puede llegar a ser muy relevante en las PYMEs ya que el empresario es el encargado de casi todas las decisiones importantes.
Una de esas trampas más importante es la denominada "del ancla", que consiste en en darle un peso desmesurado a la primera información que se recibe. Así, estas primeras impresiones, estimaciones o datos iniciales sujetan los pensamientos y juicios posteriores, configurando este fenómeno mental tan común y frecuentemente pernicioso.
En post siguientes daremos más detalles de estas trampas y nos detendremos en los pasos necesarios para tratar de eludirlas.

martes, 11 de octubre de 2005

Errores más frecuente de las PYMEs

La supervivencia de las PYMEs nacionales no sobrepasa los 6 años luego de su creación. Esta es una de las principales conclusiones de un estudio publicado por Fundes respecto del sector que nos interesa. Aunque esta tan corta sobrevida se refiere específicamente al tema tributario (es decir, dejan de declarar impuestos al cabo de esos 6 años) y puedan volver a funcionar si las condiciones lo permiten, el indicador es preocupante.
Una de las principales causas de que ocurra esto tiene su origen en las malas decisiones de los empresarios en su génesis: nacen sin estudiar el mercado que las acogerá, el nivel de competencia del mismo, firmando desde ese momento su acta de defunción.
Otra gran falencia detectada por dicho estudio es la que dice relación con la renuencia de las PYMEs a consultar especialistas, es decir, a contratar asesorías expertas para solucionar sus problemas, los que se dejan a criterio del empresario creando un círculo vicioso que lleva a la quiebra a la PYME en la mayoría de los casos.
Se ejemplifica muy bien con el siguiente ejemplo: Si Ud. se enferma, va al médico; si su PYME se enferma, debería también acudir a un especialista (si sus problemas son tributarios o de gestión, debe acudir a Arca Consultores Ltda. lógicamente) para que le resuelva sus principales falencias y siga caminando sin problemas.
Por eso en nuestra Consultora hemos insistido en el tema de la Norma de Gestión PYME, puede resultar en un remedio muy eficiente para muchos problemas a un costo muy bajo (recuerde el beneficio CORFO que cancela hasta el 70% de la asesoría). La Norma PYME implementa un Sistema de Gestión que abarca todas las áreas funcionales de una PYME (producción, finanzas, recursos humanos, etc.), con lo cual mejora sustancialmente la competitividad de ésta. Es, en definitiva, una asesoría de expertos al alcance de todas las PYMEs.

viernes, 7 de octubre de 2005

La Norma PYME y el cambio cultural

La Norma NCh 2909 (Norma PYME) representa un verdadero cambio cultural en el entorno de las PYMEs nacionales, o a lo menos, así debe ser percibida por éstas. La filosofía que hay detrás de esta Norma, además de mejorar sustancialmente la competitividad de las empresas que la implementen, es intentar cerrar la brecha tecnológica y educacional que cada vez se abre más entre nuestro país (y latinoamerica toda) en comparación con los países desarrollados y los del sudeste asiático.
En efecto, la Norma en su período de implementación intenta que el empresario y los trabajadores "aprendan a aprender", para generar mayor adaptabilidad y flexibilidad en los trabajadores de manera que consigan con mayor facilidad nuevas habilidades y así mejorar la productividad. Es decir, el período de implementación de esta Norma no es más que una gran capacitación que pretende instalar nuevas destrezas en el empresario y trabajadores para hacer de la PYME una empresa más eficiente y competitiva.
Asimismo, entre los requerimientos directos de la Norma PYME se encuentran los específicos relacionados con la capacitación del personal, de forma tal que no es posible certificar la Norma si no se implementan procedimientos conducentes a la capacitación contínua del personal de la PYME.
Todo lo anterior conduce (debe conducir) finalmente a un cambio cultural importante al interior de la PYME, donde la capacitación sea un pilar fundamental para lograr aumentar la productividad de las empresas PYMEs y acercarnos a los estánderes de los países asiáticos y europeos que nos han ido dejando muy atrás.