Exportación de servicios

El miércoles recién pasado asistimos al interesante Taller "El financiamiento de las exportaciones de servicios y su rol en la competitividad de las empresas chilenas", dictado en conjunto por la Cámara de Comercio de Santiago y ProChile. Asimismo, se presentó el Portal Chilexporta Servicios, dedicado exclusivamente a esta materia, y donde se puede encontrar toda la información respecto de la exportación de servicios.

En él se expusieron los principales instrumentos, tanto públicos como privados, disponibles para el financiamiento de las exportaciones de servicios a nivel nacional y las alternativas para mejorar su efectividad, además de una acertada visión de la realidad chilena en comparación con otras economías mundiales, líderes en esta área, tales como Irlanda, Canadá y el Reino Unido.

Contó con la participación entusiasta de directivos de Corfo, de bancos privados -Estado y BBVA- y de asociaciones gremiales, quienes realizaron un completo diagnóstico del sector servicios (en cuanto a exportación se refiere) y las limitaciones que encuentra en nuestro país.

Rescatamos tres aspectos fundamentales del mismo, a saber: a) no hay una cultura nacional en cuanto a la exportación de servicios, ya que se ocupa una visión de exportación de bienes y la reglamentación y regulación existente no se adapta, por lo mismo, a las complejidades de la exportación de servicios; b) estamos a años luz de países que han hecho de los servicios un motor del desarrollo, como Irlanda y Canadá, que mantienen políticas muy claras al respecto y una visión país desarrollada hacia el exterior, con un importante y mancomunado trabajo público-privado; y c) una gran oportunidad como país de desarrollar este mercado, de pasar de una economía exportadora de bienes sin mayor valor agregado (commodities) a una exportadora de servicios, con todos los beneficios que acarrea el desarrollo de servicios especializados.

En esta gran tarea queremos ayudar como Consultora, a abrir mercados, a asesorar en este campo que se abre de la exportación de servicios, a ser un puente entre las empresas chilenas y el exterior. Contamos con una serie de servicios especializados orientadas al área de la exportación, tanto de bienes como de servicios, que incluyen asesorías en las áreas legales (comercial, tributaria y aduanera), de financiamiento, de estudios de mercados, marketing y promoción, etc., todas estas últimas con nuestros socios estratégicos en Europa.

Europa y sus Pymes

En el post anterior hablé de la gran cantidad de micro y pequeñas empresas que existen en nuestro país y de su caracterización según actividad económica. Si en nuestro país el porcentaje de estas empresas supera el 97% respecto del total de empresas legalmente constituidas, en Europa las Pymes alcanzan al 99% del total de las más de 23 millones de empresas existentes en el viejo continente.

El Diario Estrategia publicó un interesante artículo al respecto, en el que destaca que la consigna para impulsar a este tipo de empresas en Europa es "pensar primero en pequeña escala". Las pymes (o SME - Small and Medium Enterpreses) están en el centro del plan de acción europeo cuyo objetivo es convertirse en la economía basada en el conocimiento, más dinámica y competitiva del mundo. Entre los planes que pretende llevar a cabo la Unión Europea sobresale el establecimiento de Fondos Estructurales -los que hasta ahora totalizan 21.000 millones de euros- para ayudar a financiar y mantener operativas a las pymes.

Claramente, esto representa una ocasión propicia para que nuestro país impulse políticas similares; las políticas públicas deberían orientarse en mayor medida a apoyar a las mipymes y crear una red de apoyo más eficiente y efectiva que permita la inserción internacional de las pymes chilenas.

En este sentido, nuestra alianza con Spelleken Associates abre una gran oportunidad a todas aquellas pymes que desean exportar a la Unión Europea, debido a todos los programas y servicios que ofrece esta empresa en Europa, servicios a los cuales puede acceder preferencialmente a través nuestro. Asimismo, esta empresa cuenta con muchos clientes institucionales que agrupan a pymes, principalmente alemanas, las que están interesadas en hacer negocios con pymes locales, lo que abre enormes expectativas comerciales que estamos dispuestos a explorar en conjunto.

Caracterización de las empresas en Chile

Se ha publicado un interesante estudio, denominado "La situación de la micro y pequeña empresa en Chile", iniciativa del programa Chile Emprende, como parte de la red de programas asociados a Sercotec (Servicio de Cooperación Técnica), organismo dependiente del Ministerio de Economía.

El estudio es muy completo, partiendo por una completa caracterización de las micro y pequeñas empresas nacionales (Mype), continuando con un análisis de la disponibilidad de recursos públicos para fomento, y finalizando con los desafíos pendientes para el Estado.

Sin embargo, lo que quería destacar en esta oportunidad es la gran cantidad de Mype, formales e informales, que existen en el país, y su gran importancia para el desarrollo nacional en general y el empleo en particular. En efecto, hay más de 1,4 millones de micro y pequeñas empresas, de las cuales más de la mitad son informales. Además, las Mype representan más del 97% de todas las empresas formalmente constituias en el país, alcanzando a más de 684.000 unidades productivas en el año 2004.

En el cuadro que incluyo a continuación, inserto en el Capítulo I de dicho estudio, se muestra la distribución sectorial y por tamaño de las empresas formalmente constituidas, con datos del SII para el año 2003:

Cabe destacar de este cuadro que más del 78% de las Mypes se concentra en los cuatro primeros sectores económicos, resaltando con mucho el comercio, con casi un 42% (almacenes, kioskos, bazares, etc.).
Pero a pesar de constuir la gran mayoría de empresas del país, su incidencia en las ventas totales internas sólo alcanzó al 12,9% en el año 2003. Y peor es su rendimiento en cuanto a las exportaciones, ya que este sector sólo aporta con un escuálido 1,3% del total de exportaciones nacionales.
Las cifras anteriores nos plantean enormes desafíos para el futuro, entre los que destacan la profesionalización de las Mypes, la solución a los endémicos problemas de acceso a créditos y de endeudamientos históricos y otros que impiden el despegue definitivo de este importante sector nacional.

Alianza estratégica

Arca Consultores Ltda. se ha asociado, en la categoría de country partner, con Spelleken Associates, empresa alemana con más de 15 años de experiencia en emprendimientos con países emergentes como el nuestro, con operaciones en África, América Central y del Sur y Europa del Este.

Esta empresa mediante estrategias globalizadas, en que la experiencia local es muy importante, tiene dos ejes maestros, el primero de los cuales es atraer inversionistas al país para explorar oportunidades de negocios y, el segundo, abrir el camino para que los empresarios chilenos puedan exportar a Alemania y a toda la Comunidad Europea aprovechando toda la experiencia y el nivel de contactos de Spelleken Associates en la materia.

Además gestionan el uso de subsidios relevantes, tanto alemanes como de otros países de la CE, para el desarrollo y la promoción de inversiones. Entre los servicios más importantes prestados por esta empresa, que pasan a formar parte de la oferta de Arca Consultores Ltda. se encuentran los siguientes:

• Creación de equipos-RR.HH.: Estudios de mercado; Desarrollo organizacional; Manejo y entrenamiento de personal; Servicio de traslados.
• Outsourcing en el extranjero: Estudio de factibilidad de sucursales; Apoyo en la creación de sucursales; Concepción de medios de promoción; Preparación de eventuales certificaciones de calidad; Gestión empresarial.
• Búsqueda de socios europeos - Fideicomiso: Estudios de mercado; Selección de potenciales empresas colaboradoras; Estudios de factibilidad; Acompañamiento en la implementación; Marketing y promoción.
• Promoción de Pymes y del desarrollo: Desarrollo organizacional; Cooperación internacional (para ONG nacionales); Instrumentos de financiamiento para ONG; Eventos (ferias, encuentros empresariales, presentaciones directas); Investigación de mercados; Promoción de la localización.

La forma de acceder a estos servicios, y a otros relacionados con inversiones y aperturas de mercado europeos, es contactándose con nosotros, el socio empresarial de Spelleken Associates en Chile, de manera de traspasar nuestra experiencia local a los conocimientos expertos de dicha empresa alemana.